駅弁デリ利用規約

 株式会社ジェイアール西日本フードサービスネット(以下「当社」といいます)は、当社が運営するWebサイト「駅弁デリ」(以下「当サイト」といいます)が提供するサービス(以下「本サービス」といいます)のご利用について、以下のとおり定めます(以下「本規約」といいます)。
 本サービスをご利用いただくには、本規約にご同意いただいたうえ、会員登録を行っていただく必要がございます。

第1条(本規約の適用範囲および変更)
  • 本規約は本サービスの提供およびその利用に関し、当社および会員(第3条で定義します)に適用されるものとします。
  • 当社は、会員への事前の通知をすることなく、本規約、及び、本サービスの内容を変更することができるものとします。
  • 当社は、本規約を変更した場合には、当サイトにおいて変更内容を掲示するものとし、会員は変更後の本規約に従うものとします。
第2条(本サービスの適用範囲外)

会員の利用希望条件が、下記のいずれかに該当する場合は、本サービスの提供範囲外となります。

  1. 一度の注文個数が、利用ガイドで指定された数を超える場合
  2. 利用列車が商品を提供できる条件を満たしていない場合
  3. 繁忙期など当社が事前にサービス適用外と指定した日
第3条(会員)

「会員」とは、第5条に定める会員登録を行ったうえで、本サービスを閲覧、予約等の利用を行ったお客様をいいます。なお、会員登録のうえ、本サービスを利用した場合は、会員は本規約に同意したものとみなされます。

第4条(利用環境等)

本サービスの利用(サポート対応を含む)に伴い発生するパケット料金などの通信料または電話料金は、会員に負担していただきます。また、本サービスの利用に必要な通信機器等は、会員の費用と責任において準備いただきます。

第5条(会員登録)
  • はじめて本サービスをご利用になり、当社の商品をご予約いただく場合、本サービスの会員登録が必要となります。会員は、会員登録ページから当社の指定する方法に従い、会員登録を行うものとします。
  • 会員登録申込者が、過去に本規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合、会員登録申込者の申込内容に虚偽の事項が含まれている場合、その他登録申込みを承認することが不適当であると当社が判断する場合には、当該登録申込みを承認しない場合があります。
第6条(変更の届出)

会員は、その氏名、電話番号、その他当社に届け出ている事項に変更が生じた場合には、ご利用ガイドに定める方法により当社に届け出るものとします。

第7条(本サービスの提供停止、会員登録の抹消)

当社は、会員が以下の各号の一つに該当する場合、会員に事前の通知をすることなく、本サービスの提供の停止または会員登録の抹消を行うことができるものとします。

  1. 過去に本規約違反などにより会員登録の抹消処分をうけていることが判明した場合
  2. 本サービスに関する支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
  3. 第12条の「禁止事項」の行為を行った場合
  4. その他本規約に違反した場合
第8条(商品の予約・変更・取り消し)
  • 会員は、本サービスを利用して、商品を予約することができます。
  • 会員は、商品を予約する際、当社が指定する方法に従って、商品を予約するものとします。
  • 前項の申込みに対して、当社より承諾する旨のE-Mailを会員宛に発信し到達した時点で、会員と当社との間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。
  • 第2項の予約の変更・取り消しについては、当社が別途定めるご利用ガイドに定めるとおりとします。
第9条(当社によるご注文の取り消し/売買契約の解除)
  • 次の各号の一つにあたる事由のあるときは、当社は当該売買契約を解除することができるものとします。
    1. 会員が本規約に違反した場合
    2. 予約した列車に会員が乗車しておらず、商品を渡せない場合
    3. 天災、火災、停電その他の事情により、予約した列車が運休した場合または大幅に遅延した場合
    4. 天災、火災、停電、第三者による妨害行為などにより商品の配送が困難になった場合
  • 前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、当社は売買契約を取り消し、もしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
第10条(支払価格および支払方法)
  • 商品を注文しお支払いいただく価格は、商品購入代金、消費税の合計額となります。
  • 支払方法は、現金、交通系電子マネー、クレジットカードにより、当該商品を受け取る際に席にてお支払いいただきます。
第11条(商品の返品など)

商品の返品は、商品の不良、品違い、その他当社が認める場合を除き、できないものとします。

第12条(禁止事項)

会員は以下の行為を行ってはならないものとします。

  1. 会員登録・変更の際に虚偽の内容を申請する行為
  2. 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
  3. E-Mailアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為
  4. 他の会員、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
  5. 他の会員、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
  6. 公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
  7. その他、当社が不適当と判断する行為
第13条(E-Mailアドレスおよびパスワードの管理)
  • 会員は、会員自身で登録したE-Mailアドレスおよびパスワードの管理責任を負うものとします。
  • 会員は、E-Mailアドレスおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。
  • 会員は、E-Mailアドレスまたはパスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害について、自ら責任を負うものとします。
  • E-会員は、E-Mailアドレスおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
第14条(会員情報の取扱い)

当社による会員情報の取扱いについては、別途定める「個人情報の取り扱いについて」によるものとし、会員は、当社がこれに従って会員情報を取扱うことについて同意するものとします。
本サービスの利用に関し、当社が知り得た会員情報について、当社は以下の各号に該当する場合を除き、第三者に開示または提供しないものとします。

  1. 当社に提供した情報、データ等を、特定の個人を識別できない形式に加工した統計情報を第三者に提供する場合
  2. 本サービスの提供に必要な場合(当社から会員に商品を発送する際に運送会社に対して住所、氏名を開示する場合など)
  3. その他、別途定める「個人情報の取り扱いについて」により認められている場合
第15条(本サービス提供の停止)

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、次の各号の一つでも該当する場合、会員に事前に通知を行うことなく、本サービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。

  1. システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
  2. 天災、火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
  3. その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第16条(免責事項)
  • 当社は、会員に対して通知義務を負う場合は、会員があらかじめ登録しているE-Mailアドレスへ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとします。
  • 当社は、会員が本サービスを利用できなかったことで発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  • 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
  • 会員が、本サービスをご利用になることにより、他の会員または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。
  • 会員パスワードの変更などが行われた場合、当社は、当社指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします。
第17条(退会)

会員は、退会を希望する場合、当社指定の方法で手続きすることにより退会し、会員としての登録を抹消することができます。
退会後の会員情報の取扱いについては、第15条の規定に従うものとします。

第18条(その他)
  • 本サービスに関するお問い合わせ、その他会員から当社に対する連絡または通知、および当社から会員に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
  • 本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、当社と会員との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
  • 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、大阪簡易裁判所または大阪地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所といたします。

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