個人情報保護方針

  • お伺いするお客様の個人情報
    お客様の個人情報として、氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、電子メールアドレス、ご案内のお届け先などを、お伺いすることがあります。
  • 個人情報の保護・管理について
    当社は、お客様からお伺いした個人情報について、漏洩、改ざんなどの事態が生じないよう、最大限の注意を払って適切に保護・管理いたします。
  • 個人情報の利用について
    当社は、お客様からお伺いした個人情報を次の目的で利用します。
    1. 当社の新サービスの開始、新規商品のご案内、特典のご案内等のため、郵便、電話、電子メール等の方法により、ご案内するため。
    2. 当社の新規商品開発、顧客満足度向上施策検討のため、郵便、電話、電子メール等の方法により、アンケート調査等を実施するため。
    3. JR西日本グループ各社・提携会社において取り扱う商品・サービス等あるいは各種イベント・キャンペーン等の開催について、郵便、電話、電子メール等の方法により、ご案内するため。
    4. お客様のご利用動機調査のため、個人情報を統計的に集計・分析し、個人を識別・特定できない形態に加工した統計データを作成するため。
    5. 当社及びJR西日本グループ各社・提携会社において取り扱う商品・サービス等に関連して、お客様から寄せられたお問い合わせ、ご意見ご要望にお応えするため。
    6. その他上記の各項目に関連する業務を遂行するため。
    上記以外の目的にお客様の個人情報を利用する場合は、その利用目的をあらかじめお客様にお知らせし、その利用目的以外に無断で利用することはありません。
  • 個人情報の開示等について
    当社は、個人情報を、お客様のご同意がない限り、業務委託先以外の第三者に開示することはいたしません。ただし、次の項目に該当する場合は、お客様の個人情報を開示することがあります。
    1. お客様が当社や他のお客様などに、不利益を及ぼす行為をしたことが判明したために裁判所、警察その他関係諸機関、および利害関係人などに通知する場合。
    2. 官庁、裁判所、検察官、警察、弁護士会、消費者センター、またはそれらに準じる権限を有する機関から照会があった場合。
    3. 上記(1)および(2)の他、法令に基づいて、開示を求められた場合
    また、お客様の個人情報に誤謬や変更などがあり、個人情報の訂正・削除を希望される場合、当社所定の様式でお申し出いただければ、すみやかに訂正・削除など必要な措置を講じます。
  • <お問い合せ>
    当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合せは、下記までご連絡ください。
    株式会社ジェイアール西日本フードサービスネット 総務部
    〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島5-4-2
    電話 06-6885-3573(代表)
    ※土日祝や年末年始をのぞく平日 5:30 ~ 23:30